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UserEcho, sviluppato da S&P con l'aiuto degli esperti di social media e web design, aiuta le aziende a sviluppare il pieno potenziale della loro presenza online utilizzando le ricerche di mercato. Abbiamo scoperto che i metodi tradizionali come l'analisi degli insight, i test di usabilità e i test A/B, attualmente utilizzati per ottimizzare i siti web e i profili sui social media, non affrontano un aspetto critico: tutti questi metodi non dicono nulla sul perché il vostro gruppo target si comporta così, se la vostra presenza online parla davvero al vostro gruppo target e se il potenziale della vostra presenza online viene davvero sfruttato.

UserEcho trasforma la presenza online di un'azienda da un gioco di ipotesi a una strategia mirata. Grazie al feedback diretto del proprio gruppo target, le aziende possono adattare la propria presenza online esattamente al proprio gruppo target. Vogliamo riportare le aziende alla guida della loro presenza online, ed è per questo che UserEcho non solo fornisce alle aziende la conoscenza di come la loro presenza online dovrebbe essere progettata per coinvolgere il loro gruppo target e spronarli all'azione, ma fornisce anche gli strumenti per dirigere, monitorare e valutare efficacemente l'implementazione, sia che venga effettuata autonomamente che da esperti.

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